大醫精誠
汕尾逸揮基金醫院建院十周年發展實錄
汕尾逸揮基金醫院於1997年3月在香港逸揮教育基金會主席洪逸揮先生無償捐資和政府出資成立,經過十年的勵精圖治,已被省衛生廳和省醫院協會確定為粵東地區五家“醫院基本現代化試點”之一,成為一所集醫療、教學、科研,具規模的綜合性醫院。
發展十年,逸揮基金醫院已是一間可容納600張病床,並將資產翻了5番到1億元,服務廣泛至周邊縣市,2006年門診和住院量分別比開業時增加3倍,收入翻了4番的醫院,病人滿意度長期保持在95%以上。
醫院連續六年三屆獲得了廣東省“文明單位”,並先後獲得全國“百姓放心醫院”、省“先進基層黨組織”、“百優單位”、“百家文明醫院”、“白求恩式先進集體”及“文明視窗單位”等光榮稱號。
大醫精誠,汕尾逸揮基金醫院的發展得益於如下:
一、 用創新的管理機制綱舉目張
建院之初,突破傳統的用人機制,通過公開招聘院長,以長於管理的特質,使醫院領導班子成為了一隊有創新、熱忱奉獻,富於效能的管理團隊。醫院從全國十九個省市自治區、選拔一支有近百名中高級稱職的技術隊伍,根據以崗定員、競爭上崗進行人員的優化配置、組合,使員工人盡其才,提高了工作的熱情。
通過調研,瞄準市場的需求進行開拓,亦受益于洪逸揮先生的大力支持,成功克服了因政府財政投入嚴重不足的狀況。成功地建立了白內障複明、影像診斷、微創手術等7個特色專科,成立 ICU、CCU監護系統,體檢中心等,彌補了汕尾地區醫療資源不足的層面。
二、 用“科技興院”為發展之本。
醫院根據臨床診療需要引進高新尖設備,目前擁有雙層螺旋CT機、DSA數位減影系統、經顱多普勒超聲診斷儀、全自動生化分析儀、強生超聲刀、愛爾康超聲乳化儀等一批高新先進的醫療設備。
醫院目前不但能完成“二甲”醫院診療項目,還開展“三甲”醫院的部分診療專案等150餘項,擔負本地區重大的搶救任務,由於醫療技術上的精益求精,醫療事故發生率為“零” 。
醫院多次舉辦“醫院管理高級培訓班”和學術講座,員工發表省級以上學術論文400多篇,有3項科研獲得了汕尾市科技進步獎,以學術科研提升員工素質。
三、 用“以民為本”打造服務品牌。
建院伊始,就確立了逸揮先生的“以民為本”辦院宗旨。率先以“拒收紅包,廉潔行醫”向社會做出承諾,並且通過“醫德醫風承諾制”、聘請社會監督員等措施,創建了老百姓心中的“無紅包醫院”。其次是把優質服務落實到各個層面,先後完善60多項服務流程,實行了院務公開和“一日清單”制度。
再次是熱心公益,設立“緊急援助基金”,為一些貧困病人斥資達200多萬元。設置了社區“便民門診”,為社會弱勢群體提供便利、以每次就診平均費用低於20元的服務承諾,減輕群眾負擔。
常年組織醫療分隊到貧困區、舉辦專家義診、免費體檢等公益活動。
四、 用“醫院文化”擴大品牌效應
通過舉辦醫院文化論壇,創辦院報《汕尾健康》,弘揚文化建設,促進醫院發展的理念,擴大了醫院品牌效應,引導著汕尾地區人們的健康生活。
醫院成立倫理委員會,與患者面對面溝通,增加醫患之間的信任度,構建新型健康的醫患關係。
醫院一直把人本管理理念和文化培植貫穿於管理工作之中,營造了一個良好的員工關係,增強了員工的人生價值取向,從而成為一種良好的習慣紮根於醫院的發展。
汕尾逸揮基金醫院
二00八年一月